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Service bei elektroland24

Lassen Sie sich von unseren Branchen-Experten unverbindlich beraten!

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Gerne beraten wir Sie zu den Themen

  • Schalter und Steckdosen
  • Erneuerbaren Energien / Photovoltaik
  • Elektroinstallation
  • Haustechnik
  • Türkommunikation
  • Beleuchtung
  • Smart Living
20 Jahre Erfahrung
Geschulte Experten
Beratung online & vor Ort




Lieferzeiten

GRÜN - Produkte mit einer grün gekennzeichneten Verfügbarkeit, werden mit Bestelleingang bei uns, innerhalb weniger Tage kommissioniert und an Sie versandt. Diese Artikel sind in der Regel bei uns im Zentral- oder Außenlager sofort verfügbar und müssen nicht erst für Ihren Auftrag beim Hersteller bestellt werden. Produkte aus dem Sortiment der erneuerbaren Energien verfügen meist aus logistischen Gründen trotz einer sofortigen Lagerverfügbarkeit über eine etwas längere Lieferzeit. Besonders im Falle von Produkten, die per Spedition verschickt werden müssen. Die an diesen Produkten ersichtliche Lieferzeit bezieht sich immer auf den Zeitraum, bis zur Übergabe an den Spediteur.


ORANGE - Produkte mit einer orange gekennzeichneten Verfügbarkeit werden für Ihre persönliche Bestellung beim jeweiligen Vorlieferanten oder direkt beim Hersteller geordert. Die Lieferung dieser Bestellungen dauert in der Regel aufgrund der zusätzlichen Lieferkettenprozesse etwas länger. Eine Orientierung der Bearbeitungszeit bieten auch hier die in Werktagen angegebenen Lieferzeiten am jeweiligen Produkt. Grob lässt sich hier ein Zeitraum zwischen fünf und maximal 30 Werktagen beziffern. Üblicherweise wird aufgrund unserer direkten Verbindungen zu den Herstellern eine Lieferzeit von 8 Werktagen bis hin zu zwei Wochen nur selten überschritten. Ausnahme hiervon bilden Artikel, die als "Neu bald Verfügbar" gekennzeichnet sind. Diese Artikel werden vom Hersteller als Neuheiten ohne festen Termin zur Verfügbarkeit gemeldet.

ROT - Produkte mit einer rot gekennzeichneten Verfügbarkeit sind aktuell entweder nicht verfügbar, es handelt sich um einen Auslaufartikel ohne Restbestand oder der Hersteller hat für das Produkt einen zu großen Rückstau in der Fertigung, um eine verbindliche Lieferzeit angeben zu können. Haben Sie Fragen zu einem solchen Produkt, scheuen Sie nicht uns anzusprechen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit mehreren Produkten unterschiedlicher Verfügbarkeit gemeinsam verschickt werden. Das bedeutet, die Gesamtlieferung erfolgt mit Verfügbarkeit des Artikels, mit der längsten Lieferzeit. Können Sie nicht so lange warten, haben Sie die Möglichkeit sich im Warenkorb für eine Teillieferung der sofort verfügbaren Artikel zu entscheiden.

WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass sich die am Artikel angegebene Lieferzeit bei Artikeln, die per Speditionsversand versendet werden, sich auf den Zeitraum bis zur Übergabe an das jeweilige Speditionsunternehmen beziehen. Auf den Zeitraum zwischen der Übergabe an den Spediteur und die schlussendliche Lieferung haben wir leider keinen Einfluss.

Täglich gleichen wir unsere Bestände, sowie die unserer Vorlieferanten und Hersteller mit unseren im Shop dargestellten Lieferzeiten ab und passen im Bedarfsfall sofort an. Hierdurch möchten wir Ihnen die größte Transparenz und Planungssicherheit bieten, damit Ihr Projekt nicht ins Stocken gerät.




Abholung in Heist 

(Click & Collect)

Sie wohnen in der Nähe und möchten Ihre im Shop bestellten Produkte gerne bei uns abholen? Kein Problem!

Befüllen Sie einfach Ihren Warenkorb mit Ihren Wunschprodukten und wählen als Versandart "Abholung in 25492 Heist, Kreuzweg 45" aus. In diesem Fall haben Sie zudem die Möglichkeit, die Zahlart auf "Bar/EC" anzupassen. Mehr Flexibilität geht nicht.
Sobald Ihre Produkte zur Abholung bereit stehen, erhalten Sie von uns eine E-Mail. Nun haben Sie bis zu 10 Tage Zeit, Ihre Bestellung, Montags bis Freitags zwischen 09:00 und 16:00 Uhr, bei uns im Kreuzweg 45 in 25492 Heist abzuholen. Sprechen Sie gerne einen Wunschtermin für Ihre Abholung mit uns ab.
Ihre Vorteile:
  • Sie können die Abholung flexibel planen
  • Sie sparen hohe Versandkosten (Bsp. Speditionsversand)
  • Sie tragen zu einer deutlich klimafreundlicheren Logistik bei
Bitte beachten Sie, dass eine Abholung erst nach der Avisierung Ihrer zur Abholung bereitstehenden Bestellung erfolgen kann.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Abholung weitere technische Fragen haben oder eine erneute Bestellung tätigen wollen, so helfen Ihnen unsere Kollegen aus der Abholung und der technischen Beratung gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!




Verlängerung des Rückgaberechts


30 Tage Rückgabe

Bereits mit unserem Standard weichen wir von der gesetzlichen Vorgabe ab. 
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre unbenutzten, originalverpackten Produkte auch nach 14 Tagen bis maximal 30 Tage, ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. 

Mehr Informationen erhalten Sie HIER


180 Tage Rückgabe

Sie planen ein größeres, zeitintensives Projekt? Dann haben wir mit unserem verlängerten Rückgaberecht bis zu 180 Tage genau das Richtige für Sie.

Volle Flexibilität, volle Rückerstattung bei Rücksendung innerhalb von 180 Tagen. Zudem erhalten Sie von uns zwei DHL Retouren-Versandetikette für eine reibungslose Rücksendung Ihrer nicht benötigten Produkte.


Mehr Informationen zu dem 180 Tage Rückgaberecht erhalten Sie HIER




Wir für Sie - persönlich

Sie möchten uns näher kennenlernen? Schauen Sie gerne auch auf den folgenden Seiten vorbei.